31 августа 2012 года в бизнес-инкубаторе состоялся семинар «Бережливое производство с учетом российской ментальности: концепция и инструменты». Бизнес-тренер — Давыдова Надежда Станиславовна, доктор экономических наук, член-корреспондент РАЕ, руководитель НОЦ УдГУ «Бережливое производство».
Бережливое производство — это, прежде всего, новая философия бизнеса и управления производством, включающая и командную работу, и интенсивный открытый обмен информацией, и эффективное управление ресурсами, и абсолютную концентрацию на нуждах заказчика. Бережливое производство тесно связано с понятием кайдзен — непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь. Ежедневные улучшения не требуют серьезных финансовых затрат. Для осуществления кайдзен всего-то и нужно, чтобы люди использовали свой разум и концентрировали внимание на выполняемых работах. При этом процессы кайдзен часто незаметны или едва различимы, а их результаты редко проявляются сразу. Глобальные же инновации всегда требуют крупных инвестиций для покупки новых технологий, оборудования. Поэтому, перед тем как думать об инновациях, сначала лучше воспользоваться уже существующим потенциалом, внедряя кайдзен.
Согласно философии кайдзен, препятствия для того и существуют, чтобы их преодолевать. Руководство российских коммерческих компаний часто нечетко дает указания, скорее напоминающие лозунги, без показа «пути их выполнения». Поиск же «виноватых» осуществляется именно среди работников. В Японии виноватых ищут не в среде сотрудников, а исходят из принципа Деминга 98/2, гласящего, что 98% всех ошибок сотрудников связаны с системой и технологиями, и только 2% — с действиями людей. Вместо того чтобы наказывать сотрудника, необходимо устранить проблему в бизнес-процессе.
Таити Оно: «В любом процессе потери составляют более 80%, ценность, создаваемая в производственном процессе, составляет 20 процентов». А на практике при картировании процессов оказывается, что ценность составляет всего 1%. Кайдзен работает с изделием и с процессом его изготовления, где потери становятся очевидными и никто не обвиняет человека в низкой работоспособности. В случае внедрения кайдзена в офисе — работа идет с документом и движением документооборота, и можно достаточно быстро выявить потери движения документа.
В рамках семинара рассмотрены некоторые конкретные инструменты бережливого производства, в том числе 6S — методика рациональной организации рабочего пространства, которая значительно повышает эффективность и управляемость рабочей зоны, улучшает корпоративную культуру и условия труда, сокращает потери в производстве.
