В целях определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно финансовой сферы, Банком России организовано проведение опроса населения для определения уровня доверия клиентов к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов.
Банк России рассматривает оценки рисков, связанные с безопасностью использования финансовых инструментов, как приоритетную задачу. Недостаточный уровень защищенности отдельных инструментов и технологий приводит к финансовым потерям и подрывает доверие населения к финансовой системе Российской Федерации.
В целях разработки мер, направленных на повышение защищенности финансовых операций, Банк России подготовил анкету для проведения опроса с использованием специально разработанной методологии.
Прохождение анкетирования возможно по прилагаемому к письму QR-коду. Опрос будет проводиться с 1 по 25 ноября.
